Splošni pogoji poslovanja (“Splošni pogoji poslovanja”) opredeljujejo pogoje uporabe storitev, ki so vsakokrat navedene na spletni strani www.maya-holistic.com kot storitve in med drugim vključujejo terapijo TCT®, individualne ure joge ter mediacijska srečanja (“Storitve”). Spletno mesto je v lasti Poslovno svetovanje, Maja Pepelnjak s.p., Zaplana 90, 1360 Vrhnika, matična številka: 8158690000, davčna številka: 62158406 (“Izvajalec”). Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike (“Uporabnik”), ki uporabljajo Storitve Izvajalca.

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del vsakega naročila na Storitve, ki jih ponuja spletno mesto. Izvajalec si pridružuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja kadarkoli, uporabnik pa bodo o tem obveščeni pred spremembo. Spremembe pričnejo veljati isti dan, kot so objavljene na spletnem mestu. Uporabnikova nadaljnja uporaba spletnega mesta ter njegovih Storitev se smatra kot sprejemanje spremenjenih Splošnih pogojev poslovanja.

​

Naročanje Storitev

Uporabnik se na Storitev naroči z rezervacijo termina na spletni strani ali pa se za termin dogovori direktno z Izvajalcem (preko telefona, emaila ali osebno). Termin je dogovorjen, ko ga Izvajalec potrdi. 

​

V primeru zakupa paketa ur joge (5 ur) velja ta 2 meseca od dneva nakupa. 

 

Plačilo Storitev in cena

Storitev mora Uporabnik plačati najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom z nakazilom na TRR IBAN SI56 0201 8341 1161 229 odprt pri NLB d.d. (Maja Pepelnjak s.p., Zaplana 90, 1360 Vrhnika). S plačilom se Uporabnik strinja s Splošnimi pogoji poslovanja.

 

Cene Storitev so navedene pod opisom vsake Storitve in veljajo od 1.1.2024 dalje. Če ni posebej drugače navedeno, velja cena za eno Storitev za eno osebo. Izvajalec ni zavezanec za plačilo DDV, zato DDV-ja ne obračunava.

 

V primeru izbire online Storitve je uporabnik odgovoren za lastne stroške internetnih storitev, ki mu pri tem nastanejo.

 

Račun

Izvajalec po prejemu plačila pošlje Uporabniku račun in sicer v pdf formatu na e-naslov Uporabnika. Uporabnik se strinja, da mu Izvajalec v skladu s 84. členom ZDDV-1 pošlje elektronski račun v pdf formatu. Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred izvedbo plačila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov Izvajalec ne upošteva͘.

 

Odpoved storitev

Uporabnik lahko brezplačno odpove Storitev z obvestilom Izvajalcu najkasneje 24 h pred dogovorjenim terminom. V primeru kasnejše odpovedi ali neudeležbe se zaračuna 100% vrednost Storitve. Zamuda na dogovorjen termin več kot 20 minut brez da bi Uporabnik Izvajalca do takrat obvestil o svoji zamudi se šteje za odpovedan termin in se v celoti zaračuna.

 

Odpoved mora biti sporočena na 040 980 004 ali maja.pepelnjak@gmail.com. V primeru, da Izvajalec prejme pravočasno pisno odpoved, vrne vnaprej plačan znesek Storitve v celoti ali pa se ta v dogovoru z Uporabnikom uporabi za kasnejšo Storitev.

 

Zasebnost in zaupnost
Izvajalec je zavezan k spoštovanju Uporabnikove zasebnosti in zaupnosti vseh posredovanih informacij. Vse povedano v sklopu Storitev ostane izključno med Udeležencem in Izvajalcem. V primeru online (video klic) Storitve se srečanje ne snema in nikjer ne ostane zabeleženo. Izjema so ure joge, ki se lahko snemajo po prehodnem dogovoru med Izvajalcem in Uporabnikom.

 

Avtorske pravice

Uporabnik zavezuje, da povezave za dostop do Storitev in video posnetkov joge na noben način ne bo posredoval tretjim osebam.

​

Uporabniki spletne strani lahko uporabljajo vsebine, ki so objavljene na spletnem naslovu www.maya-holistic.com zgolj v svoje osebne namene. Video posnetki in besedila objavljena na spletni strani so avtorsko delo Izvajalca in tako varovana v skladu z določbami Zakona o avtorski in sorodnih pravicah. Brez predhodnega pisnega soglasja Izvajalca kot avtorja oziroma imetnika avtorskih pravic, video posnetkov in besedil zlasti ni dovoljeno reproducirati, predelovati, distribuirati, dajati v najem, dajati na voljo javnosti.

 

Odgovornost

Joga

Uporabnik izvaja vadbo jogo prostovoljno in na lastno odgovornost. Uporabnik se zaveda, da so tudi ob jasnih in natančnih navodilih možne poškodbe in se zavezuje pred začetkom obiskovanja vadbe joge posvetovati z zdravnikom glede kakršnih koli zdravstvenih težav, ki bi ga lahko omejevale pri izvedbi vaj. O obstoječih poškodbah in morebitnih omejitvah mora Uporabnik Izvajalca obvestiti pred začetkom izvajanja vadbe joge. Izvajalec si na podlagi tega pridržuje zavrniti udeležbo Uporabnika pri vadbi joge.

 

Terapija TCT®

Izvajalec ima iz etičnih razlogov pravico in dolžnost ne sprejeti Uporabnika ali ga napotiti k drugi, ustreznejši pomoči, če presodi, da ni usposobljen za določene situacije ali ne bi mogla pomagati po najboljših močeh, z namenom preprečevanja dodatne škode ali stiske. Kadar se pri Uporabniku pojavi telesna zdravstvena težava, Izvajalec Uporabnika napoti k njegovemu zdravniku ali drugi ustrezno usposobljeni osebi. Izvajalec v okviru izvajanja Storitev ne opravlja medicinske oz. zdravniške, psihiatrične ali zdraviteljske dejavnosti.

 

Izvajalec je pod supervizijo Edmonda Cigale, Ph.D. V skladu z Etičnim kodeksom TCT® se lahko Uporabnik, v kolikor meni, da je Izvajalec kršil Etični kodeks obrne direktno na vodstvo Inštituta Transpersonalne Psihologije prek telefona 031 208 636 ali prek emaila prijava@itp.eu.com ali v živo ob predhodnem dogovoru.

 

Omejitev odgovornosti
Spletno mesto je dostopno »takšno kot je«, zato Izvajalec ne prevzema nobene odgovornosti: a) da bo dostop do spletnega mesta in Storitev deloval nemoteno, varno in brez napak b) da bodo spletno mesto in Storitve zadovoljile Uporabnikove potrebe c) da bodo informacije pridobljene iz spletnega mesta in Storitev učinkovite, zanesljive in točne d) da bo kvaliteta informacij, ki je pridobljena na spletnem mestu ali Storitev, uresničila vaša pričakovanja. V nobenem primeru Izvajalec  ne odgovarjajo za morebitno nastalo škodo ali izgubljeni dobiček, ki izhaja iz uporabe naših Storitev, spletnega mesta ali vsebine v obsegu in skladu s kogentnimi določbami veljavne zakonodaje.

 

Nepravilno opravljena Storitev

Če je bila storitev opravljena nepravilno, ima Uporabnik pravico od Izvajalca zahtevati, da:

1. odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali

2. ponovno opravi storitev ali vrne plačani znesek.

​

Če ima storitev stvarne napake:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;

2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo Uporabnik kupuje, ki pa je bila Izvajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;

3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;

4. če je Izvajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti Izvajalec v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita in izvajalcu omogoči pregled.

​

Izvajalec ne odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila storitev opravljena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izvedbe storitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izvedbe storitve.

 

Obvestilo o nepravilno opravljeni storitvi lahko Uporabnik sporoči Izvajalcu osebno, preko pošte, po telefonu na 040 980 004 ali preko emaila maja.pepelnjak@gmail.com o čemer mu mora Izvajalec izdati potrdilo.

 

Potrošniki spori

Izvajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

V skladu z evropsko uredbo o reševanju potrošniških sporov (Uredbe o spletnem reševanju potrošniških sporov (EU) št. 524/2013) je za izvensodno reševanje sporov, ki zadevajo pogodbene obveznosti, ki izhajajo iz pogodb o spletni prodaji ali spletnih storitvah med potrošnikom z bivališčem v Uniji in trgovcem s sedežem v Uniji na voljo ustrezna platforma͘ Evropska komisija je razvila platformo za spletno reševanje potrošniških sporov in predstavlja osrednjo začetno točko za izvensodno poravnavo potrošniških sporov͘. Klikni tukaj, za obisk platforme za spletno reševanje potrošniških sporov.